Formations Relation Client
& accompagnements
Faites monter en compétences vos équipes avec des formations dynamiques et opérationnelles en communication client, animées par une formatrice forte de plus de 25 ans d’expérience.
J’accompagne aussi vos managers en leur proposant des formations à PowerPoint et des modules pour créer des parcours de formation structurés et attractifs.
Formations sur mesure pour professionnels
Forte de mon expérience en gestion administrative et en relation client, je propose des formations en communication client visant à renforcer la qualité des échanges téléphoniques et l’efficacité opérationnelle. Mes contenus sont adaptables aux besoins de chaque entreprise et de chaque apprenant, pour garantir une montée en compétences concrète et un impact direct sur la qualité relationnelle.
J’accompagne également vos équipes avec des modules PowerPoint pour créer des supports structurés, lisibles et agréables, ainsi que des formations à la conception pédagogique afin d’aider vos managers à transmettre leurs compétences en intégrant les besoins réels des apprenants.
27
années d’expérience
dont 6+
années au service de la formation
200+
collaborateurs accompagnés
Accompagnement continu
Je vous propose un suivi et un soutien pour assurer la bonne mise en œuvre des acquis en entreprise, via des ateliers ou des accompagnements individuels.
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Téléphone : 06.67.23.70.05
Courriel : contact@laeticiapoirotformations.com
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